退款政策

我們有 7 天退貨政策，這表示您在收到品項後有 7 天的時間可要求退貨。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過我們聯絡。 

請在收到包裹後檢查您的產品，如果產品有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請於收到後7天內立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。 

很抱歉，我們不接受【改變主意】作退款理由。

如果我們接受您的退貨，我們將向您提供包裹寄往何處的說明。您寄出的退貨必須帶有追蹤號，且運輸風險由您承擔。如無法提供追蹤，我們無法核對所屬退貨是否屬於您的，將不予處理退費。

 
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 info@tvboxnz.com 與我們聯絡。