運送政策

🚚 運輸政策（Shipping Policy）

感謝您在 TVboxNZ購物！以下為我們的運輸政策，請您在下單前仔細閱讀。

📦 處理時間

  • 所有訂單會於 1–2 個工作日內（不含週末及公共假期）完成處理與出貨。

  • 特殊情況（如高峰期或庫存延遲）將會於網站公告或以電郵通知。

🚚 新西蘭本地運送

  • 所有訂單均由 NZ Post 寄送，並附有 追蹤號碼，方便您隨時追蹤包裹狀態。

  • 標準運送時間：奧克蘭地區1–3 個工作日（其他地區可能需 3–5 天）。

🌍 不設國際運送

很抱歉，目前我們僅提供新西蘭本地寄送服務，不接受寄送海外其他地區。

🔍 訂單追蹤

  • 所有訂單出貨後將提供 追蹤號碼，可於NZ Post官網查詢。

  • 若您未收到追蹤電郵，請檢查垃圾郵件夾或聯繫我們客服。

📦 運輸延誤

  • 我們將盡力確保您的包裹準時送達，但對於因 快遞延誤、清關、天氣或不可抗力因素 導致的延遲，恕不負責。

🔄 運輸與退換貨例外

  • 若因 地址填寫錯誤或無人簽收 導致包裹退回，重新寄送的運費需由買家承擔。

  • 若收到錯誤或損壞商品，請於 7 天內 聯繫我們客服，我們會協助處理退換。